ИнфоСофт - Внедрение ERP-систем
Заказать звонок
ИнфоСофт - Внедрение ERP-систем
Заказать звонок

Сопровождение ERP-систем

Квалифицированная поддержка и сопровождение систем:
  • 1С:ERP,
  • 1С:Управление производственным предприятием,
  • 1С:Комплексная автоматизация,
  • 1С:Управление холдингом,
  • 1С:Документооборот
ЗАЧЕМ НУЖНО СОПРОВОЖДЕНИЕ?
  • Сопровождение под потребности клиента
    Любая компания не стоит на месте и постоянно меняется, а выстроенные бизнес-процессы оптимизируются. Кроме того, изменения во внешней среде рынка тоже вносят коррективы в привычный ход жизни компаний.

    Сопровождение помогает разработать и отразить в системе новые бизнес-процессы, с учетом изменений и потребностей заказчика.

    Мы беремся за задачи любой сложности, начиная от разработки нетипового документа в программе до интеграции со сторонними системами для обмена данных.
  • Постпроектное сопровождение
    После внедрения системы и ее запуска в опытную эксплуатацию пользователям могут потребоваться регулярные обновления системы, консультирование по выполненным доработкам, а также дополнительные настройки, которые потребовались уже в ходе эксплуатации системы всеми пользователями.
ПЛЮСЫ СОТРУДНИЧЕСТВА С «ИНФОСОФТ»
  • Мы - эксперты
    Высокие компетенции специалистов с опытом работы на крупных производственных и торговых предприятиях.
  • Большой штат
    Взаимозаменяемость специалистов. Нет рисков, связанных с уходом сотрудника - партнерская сеть не оставит вас один на один с системой.
  • Полный контроль над проектами
    Сотрудничество происходит через закрепленного за вашей компанией менеджера, который вовремя сообщает о сроках и статусах реализации задач.
  • История и документация
    Сохраняется вся документация и история работ по системам заказчика.
  • Работаем по всей России
    Сопровождение происходит онлайн и офлайн, мы подстраиваемся под потребности заказчика.
КАКИЕ СИСТЕМЫ МЫ СОПРОВОЖДАЕМ
  1. Платформы «1С:Предприятие 7.7» и выше;
  2. Типовые и нетиповые доработанные системы.
ЧТО ВХОДИТ В СОПРОВОЖДЕНИЕ
  1. Обновление конфигураций (исправление ошибок в выпущенном релизе, обновление согласно нормам законодательства);
  2. Консультационная поддержка;
  3. Методологическая поддержка;
  4. Настройка, доработка типовых/нетиповых систем;
  5. Линия консультаций.
Мы даем гарантию на выполненные работы.
ТАРИФЫ НА СОПРОВОЖДЕНИЕ
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Более подробную информацию о стоимости поддержки вашей системы вы можете получить у менеджеров партнерской сети. Для предварительного просчета предлагаем вам заполнить форму:

ПОЧЕМУ ВЫГОДНО ВЫБРАТЬ «ИНФОСОФТ» ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ

Компания «ИнфоСофт» обладает многолетним опытом работы с решениями фирмы «1С» и реализует комплексный подход к сопровождению корпоративных систем. Специалисты компании хорошо знакомы с особенностями производственных, торговых и сервисных предприятий.

Клиенты получают оперативную поддержку, персонального консультанта и возможность развивать систему по мере роста бизнеса. При необходимости выполняются доработки функционала, интеграции с внешними сервисами и оптимизация процессов управления.

КАКИЕ СИСТЕМЫ МЫ СОПРОВОЖДАЕМ

Мы оказываем услуги сопровождения для различных решений на платформе «1С:Предприятие», включая:

  • 1С:ERP;
  • 1С:Комплексная автоматизация;
  • 1С:Управление холдингом;
  • 1С:Бухгалтерия;
  • 1С:ЗУП;
  • отраслевые и доработанные конфигурации.
Наши специалисты работают как с типовыми системами, так и с индивидуально разработанными решениями.

ЧТО ВХОДИТ В СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С:ERP

В рамках сопровождения 1С выполняются:

  • консультация пользователей по работе в системе;
  • обновление конфигурации и платформы;
  • настройка прав доступа;
  • анализ и устранение ошибок;
  • доработка функционала под новые задачи;
  • контроль корректности учета;
  • помощь при интеграции с другими системами;
  • оптимизация производительности.

Комплексный подход позволяет обеспечить стабильную работу системы и эффективное управление предприятием.

ТАРИФЫ НА СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С

Для клиентов доступны различные тарифы обслуживания: от разовых консультаций до полного абонентского сопровождения. Выбор тарифа зависит от масштаба компании, интенсивности использования системы и объема необходимых работ.

КАК ОРГАНИЗОВАН ПРОЦЕСС СОПРОВОЖДЕНИЯ

Работа строится по понятной схеме. После обращения проводится анализ текущей ситуации и постановка задачи. Далее специалист оценивает объем работ и согласовывает сроки выполнения.

После выполнения необходимых действий заказчик получает отчет о проделанной работе и рекомендации по дальнейшему развитию системы. При абонентском обслуживании все обращения фиксируются в сервисной системе, что обеспечивает прозрачность взаимодействия и контроль качества услуг.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ